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Comunicados y Políticas del Área de Soporte de Siesa

Políticas

Nuevos menús en nuestro canal telefónico de soporte

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Actualización del programa Java a la versión 1.8

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¡La importancia de responder la encuesta de satisfacción!

Recibir la calificación del servicio nos permite actuar para mejorar y garantizar una excelente gestión a sus solicitudes.

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¡Conozca las dos posibilidades para reabrir los tickets!

Utilice uno de los dos métodos en caso de considerar que sus solicitudes de servicio no han sido solucionadas.

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Comunicados

Tercer día sin IVA en Colombia (21 de noviembre de 2020) – Siesa Cloud Services

10 noviembre, 2020

Tercer día sin IVA en Colombia (21 de noviembre de 2020) – Siesa 8.5

10 noviembre, 2020

Tercer día sin IVA en Colombia (21 de noviembre de 2020) – Siesa Enterprise

10 noviembre, 2020

Canales de atención de Siesa Cloud Services

6 noviembre, 2020

Nuevo formato para causación de documentos a personas no obligadas a emitir facturas para Siesa 8.5 – Resolución N°000042

29 octubre, 2020

Instalación y soporte a bases de datos MySQL para Siesa Biable

22 octubre, 2020

Servicio a casos de Facturación Electrónica

21 octubre, 2020

Canal de atención para reportar PQRS’s (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias)

20 octubre, 2020

Siesa e-Commerce tendrá nuevo canal para atención exclusiva de servicios

30 septiembre, 2020

¡Nuevo chat de Siesa Cloud Services para atención de solicitudes técnicas!

30 septiembre, 2020

Siesa Biable tendrá una nueva mesa de ayuda exclusiva para atención de servicios

30 septiembre, 2020

Requerimientos técnicos para el correcto funcionamiento de la Facturación Electrónica – Siesa 8.5

18 septiembre, 2020

Requerimientos técnicos para el correcto funcionamiento de la Facturación Electrónica – Siesa Enterprise

18 septiembre, 2020

Alcance y rol del servicio a Siesa Biable

17 septiembre, 2020

Cierre de tickets funcionales que ingresan a través de Siesa Cloud Services

17 septiembre, 2020

Contenido digital clave para el correcto manejo de su Facturación Electrónica (Siesa Enterprise)

16 septiembre, 2020

Contenido digital clave para el correcto manejo de su Facturación Electrónica (Siesa 8.5)

16 septiembre, 2020

Solicitud a la DIAN de numeración con prefijos de 4 caracteres para Facturación Electrónica

4 septiembre, 2020

Chat de Soporte, canal oficial para atención virtual de solicitudes de servicio

1 septiembre, 2020

Canales virtuales de atención del Contact Center

1 septiembre, 2020