Camilo Ernesto Hurtado Cataño

Contactar exclusivamente en caso de que requiera acelerar la atención técnica de un servicio que ya tiene asignado un número de ticket.

 

Ingeniero en sistemas de la Universidad Cooperativa de Colombia de Cali. Tiene experiencia y conocimiento en desarrollo de soluciones de nube – Oracle, administración de base de datos SQL, configuración de redes, instalación y administración en servicios de VMware, configuración y administración de servidores Windows y Linux, y configuración y desarrollo de aplicativos Siesa.

Ingresó a la compañía en 2008, ocupando el cargo de técnico de mantenimiento de equipos en la sede de Cali. Durante los diez años como funcionario de Siesa, se ha desempeñado como técnico en equipos de escritorio, técnico en servidores, técnico de Siesa Cloud y coordinador de Siesa Cloud. Actualmente, Camilo Hurtado es líder de Siesa Cloud Services del área de IT y líder de Siesa Cloud SBS.

Siesa Cloud Services – Tiene a su cargo a seis agentes, Leonardo Yaqueno, Ismael Campuzano, Juan Sebastián Arango, Sebastián Meléndez, Luis Fernando Holguin y Hernán Guachavez, con quienes labora para brindar atención técnica a más de 300 clientes nacionales e internacionales.

A través de atenciones telefónicas, virtuales y presenciales, estas últimas para casos especiales, el líder tiene como objetivo principal solucionar fallas técnicas que presentan los clientes durante la utilización de los productos desarrollados por Siesa.

Así mismo, entre sus labores se destacan, revisar los servicios, apoyar a los técnicos, ayudar mediante la gestión de casos de producción, estar pendiente de la célula en cuanto a indicadores, realizar despliegue de servidores y diseñar soluciones en la nube.

Siesa Cloud SBS – Su equipo de trabajo está conformado por Edith Marmolejo y Ginna Marcela Moreno, con quienes atiende y resuelve exclusivamente los servicios SBS.

Correo: chc@siesa.com