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Reportar un incidente crítico y obtener atención inmediata. 

Realizar sus solicitudes de servicio de manera sencilla y ágil.

Conocer los tiempos de atención según las prioridades de los servicios.

Participar en nuestros cursos virtuales y fortalecer sus conocimientos en temas clave de negocio. 

Mantener actualizado con información de interés.

Conocer a sus líderes de Soporte, IT y Comercial, y acceder a sus datos de contacto.

Disfrutar de contenido digital diseñado exclusivamente para clientes con Soporte.

Asistir sin costo a nuestros seminarios web y pregúntarle a los expertos las dudas que presente respecto a un tema específico.

Conocer sus derechos y deberes como cliente de Soporte.

Consultar el estado de sus Ticket y de su OP, y agilizar la gestión de los mismos. 

Conocer los indicadores de satisfacción del Área de Soporte.

Obtener atención en línea a través de nuestros asesores virtuales. 

Reportar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias respecto al servicio recibido. 

Conocer la matriz de escalamiento de un servicio dentro de las diferentes áreas de la compañía. 

Comunicados

Actualízate constantemente con información clave y de interés (normativas, procesos, políticas, recomendaciones y alertas).

Actualización del buzón para el servicio de recepción de documentos electrónicos

5 abril, 2024
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¡Ya están disponibles las mejoras que permiten generar la información exógena a presentar a la DIAN – Formato 2276 (versión 4)! – Nómina Web

4 abril, 2024
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Cursos virtuales ABRIL 2024

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13 marzo, 2024
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