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En nuestra página web de soporte podrás:

Iniciar un chat de servicio de manera rápida y sencilla.

Consultar los tiempos de atención según las prioridades de los servicios.

Participar en nuestros cursos virtuales gratuitos y fortalecer tus conocimientos en temas clave de negocio. 

Estar actualizado con información de interés.

Acceder a información clave de tus líderes de Soporte, Soluciones IT y Comercial.

Disfrutar de contenido digital  en formato escrito y audiovisual diseñado especialmente para fortalecer tus conocimientos.

Asistir sin costo a nuestras sesiones web de pregúntele al experto para aclarar las dudas que presentes en relación a un proceso clave de negocio.

Consultar tus derechos y deberes como cliente de soporte.

Reportar tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Interactuar con nuestra inteligencia artificial para disfrutar de una experiencia de atención inmediata.

Autogestionar tus procesos clave de negocio y autocapacitarte siguiendo una ruta de aprendizaje que te permitirá fortalecer tus conocimientos. 

Ingresar fácilmente al contenido más consultado durante los últimos días.

Conocer soluciones rápidas y resolver tus novedades de manera autónoma y efectiva. 

Consultar todos los canales de atención que tenemos disponibles para ti.

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Soporte Chat

Opción para establecer comunicación vía chat con un agente de soporte en caso de que presente:

  • Incidentes críticos: situaciones que generan parálisis total de la empresa.
  • Prioridad Alta: situaciones que impactan gravemente el desarrollo de las actividades del negocio.
  • Prioridad Media: situaciones que generan una pérdida significativa en la productividad y en el nivel de servicio.
  • Prioridad Baja: situaciones que no afectan considerablemente la funcionalidad del sistema.

IMPORTANTE: por favor, habilitar la ventana emergente en su navegador.

Estimado cliente, en estos momentos el servicio se encuentra inactivo. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:15 a.m. a 5:45 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:30 p.m.
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