Siesa_Logosimbolo_Blanco

¡Bienvenido!

En nuestra página web de soporte podrás:

Iniciar un chat de servicio de manera rápida y sencilla.

Consultar los tiempos de atención según las prioridades de los servicios.

Participar en nuestros cursos virtuales gratuitos y fortalecer tus conocimientos en temas clave de negocio. 

Estar actualizado con información de interés.

Acceder a información clave de tus líderes de Soporte, Soluciones IT y Comercial.

Disfrutar de contenido digital  en formato escrito y audiovisual diseñado especialmente para fortalecer tus conocimientos.

Asistir sin costo a nuestras sesiones web de pregúntele al experto para aclarar las dudas que presentes en relación a un proceso clave de negocio.

Consultar tus derechos y deberes como cliente de soporte.

Reportar tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Interactuar con nuestra inteligencia artificial para disfrutar de una experiencia de atención inmediata.

Autogestionar tus procesos clave de negocio y autocapacitarte siguiendo una ruta de aprendizaje que te permitirá fortalecer tus conocimientos. 

Ingresar fácilmente al contenido más consultado durante los últimos días.

Conocer soluciones rápidas y resolver tus novedades de manera autónoma y efectiva. 

Consultar todos los canales de atención que tenemos disponibles para ti.

Erika María Franco Gil

Contactar en caso de que requiera capacitación personalizada, horas de consultaría, usuarios adicionales, reimplementación, módulos sin soporte, empleados adicionales, compra runtime – Siesa 8.5, cambios plataforma – Siesa 8.5, asesoría en Niff, cotización de la nube, mantenimiento de la base de datos y otros servicios técnicos, volantes vía email y actualizaciones.

Es auxiliar contable egresada de la Corporación Universitaria Remington. Tiene conocimiento y experiencia en Siesa SBS, en especial en los módulos financiero, comercial y nómina.

Ingresó a la compañía en el año 2005 a laborar como asistente de dirección del Área de Soporte. Debido a su buen desempeño en la realización de sus funciones, posteriormente ejerció como ejecutiva de posventa del Área Comercial. Actualmente es gerente de cuenta de Siesa SBS en la misma área.

Erika Franco es encargada de fomentar las ventas de las diferentes soluciones que ofrece Siesa en el mercado tecnológico, además de atender las necesidades comerciales de aproximadamente 300 clientes de Medellín y sus alrededores; labores que realiza de la mano de la gerente de cuenta y líder del grupo, Xiomara Tobón Morales.

Visitar clientes, planear estrategias de venta, realizar cotizaciones y cumplir con los presupuestos estipulados son otras de las actividades que se destacan de su labor.

Correo: erika.franco@siesa.com

Celular: 312 817 35 13

________________________________________

Grupo de trabajo

Xiomara Tobón Morales Líder – Gerente de Cuenta

Erika María Franco Gil Gerente de Cuenta

Deja un comentario

Debes iniciar sesión para escribir un comentario.